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夜场服务人员的职业道德与服务态度
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一、职业道德的论述

(一)职业道德的概念

职业道德就是广州夜场招聘具有自身职业特征的道德准则和规范,它也就是从道义上要求人们以一定的思想、态度、作风和行为去待人、接物、处事、完成本职工作。职业道德是员工基本素质的重要组成部分,遵守职业道德是做好本职工作的基本保证。良好的职业道德是推动精神文明建设的重要力量,是树立企业良好形象的重要因素,可以使员工在工作中和生活上不断自我完善。

(二)服务人员应具有职业道德

1.对待工作。

(1)热爱本职工作。

热爱本职工作是一切职业道德中最基本的道德原则。本公司的员工应破除各种落后的旧观念,正确认识娱乐行业,明确自己工作的目的和意义,热爱本职工作,乐于为顾客服务,忠实履行自己的职责,并以满足客人的需求为自己最大的快乐。、

(2)遵守广州KTV招聘的规章制度。

(3)自洁自律,廉洁奉公。

①不利用掌握的权力和工作之便贪污受贿或牟取私利。

②不索要薪资,不暗示,不接受客人赠送的物品。

③自觉抵制各种精神污染。

④不议论客人和同事的私事。
⑤员工不带个人情绪上班Q

2.团体意识。

(1)坚持集体主义。

集体主义是职业道德的基本原则,员工必须以集体主义为根本原则,正确处理个人利益、他人利益、班组利益、部门利益和广州夜总会招聘利益的相互关系。

(2)严格的组织纪律观念。

(3)团结协作精神。

(4)爱护公共财产。

3.对待客人。

(1)全心全意为客人服务。

(2)诚恳待客,知错就改。

(3)对待客人一视同仁。

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