1、当客人提出开**的要求时，服务员应礼貌回应客人，并请客人稍等（礼貌用语：先生，请稍等），及时上报到领班级以上人员处理；

　　2、领班级以上人员收到通知后，应立即通知客户经理上前了解情况，客户经理可根据情况建议客人不开**。如客人确实需要开**，则通知楼面经理至收银台为客人开取**；

　　3、经理级以上人员代客人到收银台取出**并做好登记，经手人以**袋将**亲自送给客人；

　　（声明：本篇信息内容及图文仅供参考）

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